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FAQ

Cuanto es el costo por envío?
El costo por envío dentro de nuestra zona de entregas tiene un costo de $7.99. Para optar por el envió a domicilio la orden debe ser igual o mayor a  $19.99.
Ofrecemos envios a domicilios a ciertas areas dentro del GTA y vecindarios. Para saber más acerca de este servicios y conocer las areas en las cuales este servicio es ofrecido por favor visita http://chevere.ca/pages/delivery-area 

Cuanto es el costo por envío?
Ofrecemos entregas a domicilio semanalmente. Las ordenes son entregadas de acuerdo a nuestro programa de envio, el cual depende de la zona del GTA y areas vecinas donde ofrecemos este servicio. Para saber mas acerca de los días y horarios específicos de entrega, por favor visita  http://chevere.ca/pages/delivery-area 
 
Como aseguran que los productos refrigerados se mantengan en buenas condiciones?
Tomamos muy en serio la seguridad alimenticia y calidad de nuestros productos. Los productos que requieren refrigeración (quesos, nata, etc.) son empacados cuidadosamente en un material térmico que mantiene en condiciones adecuadas el productos, para preservar la temperatura a la cual de deben mantener, asegurando que puedas disfrutar estos productos al máximo. 
 
Necesito estar en casa para recibir el pedido? 
Sí. Se requiere que alguien reciba el pedido, Se requiere de la firma de la persona recibiendo el envío para poder entregar exitosamente. 
Si usted no va a estar en casa, usted puede pedirle a alguien que reciba el pedido a su nombre. Por ejemplo, si vive en un condo, el concierge del edificio podría recibirlo. 
Esto es importante para asegurarse los productos se encuentren bajo las condiciones adecuadas en todo momento. 
 
Yo no quiero que mi orden sea enviada, la puedo recoger o buscar en algún lugar? 
Claro!  Una vez hecho el pedido puedes pasar buscando tu orden de Lunes a Viernes, de 9 am a 5 pm  am to 5 pm, en nuestras oficinas ubicadas en 341 Bering Avenue, Etobicoke, ON. M8Z 3A8.
Las órdenes colocadas antes de las 12:00 pm estarán disponibles para ser recogidas el mismo día antes de las 5 pm. Aquellas ordenes colocadas a partir de las 12.01 pm estarán disponibles el próximo día hábil a partir de las 10:00 am.
 
Puedo hacer cambios en los productos incluidos en la Chévere Latin Box? 
Desafortunadamente, no. La Chévere Latin Box es una oferta promocional que incluye una variedad de productos representativos de los productos latinos más típicos disponibles de cada país latinoamericano. Si usted está interesado en comprar una mayor cantidad de uno o varios productos incluidos en esta oferta puede hacerlo agregándolos como productos adicionales o “add on’s” y ellos serán entregado al mismo tiempo que su Chévere Latin Box sin ningún cargo adicional.
 
No creo que vaya a usar todos los productos incluidos en la Chévere Latin Box, y quisiera comprar uno o varios. Puedo ordenar esos productos por separado?
Por supuesto! Puedes comprar cada producto por separado, solamente agregándolos a tu carrito de compra. Cada producto tiene un precio de venta diferente, así que al momento de pagar sabrás el monto total de tu orden. Recuerda que las órdenes de $19.99 o más aplican para ser despachadas a domicilo en nuestra área de entrega. Una tarifa de $7.99 + HST será aplicado a cada envío.